안녕하세요. 베리온리조트입니다.
고객님과 가정에 행운이 함께 하기를 기원합니다.
저희 리조트에서 많은 추억을 간직하신 여행이 되셨다고 하니 다행스럽게 생각하며 찾아
주신 고객님께 감사드립니다.
또한 여행간에 불편한 부분이 있었던 것에 대해서 진심으로 사죄드리며 더욱 발전되고
편안한 휴식처가 되도록 노력 할 것을 약속드립니다.
그리고 소중한 충고의 말씀에 감사드리며 몇가지 답변 드리고자 합니다.
먼저, 매점 운영간에 적시적인 제품 제공이 제한되었던 점에 대해서 사과드립니다.
특히 금번 여름에는 광복절과 주말이 연휴가 되고 성수기까지 중복이 되어 물품의 조기 소
진 및 납품 업체에서의 배송이 지연되는 사례가 있었습니다. 앞으로는 이러한 불편 사항
이 없도록 각별히 주의하겠습니다.
둘째, 수영장과 관련된 내용에 대해서도 보완할 것을 약속드립니다.
인공폭포는 많은 전력이 소모 되는 관계로 정부의 에너지 절약 정책에 부흥하고자 오후와
저녁 시간대에 탄력적으로 운영하고 있음을 알려드립니다.
우리 어린이들에게도 수영장 이용 방법에 대해서 보다 더 적극적으로 홍보하여 이용객 모
두에게 쾌적하고 위생적인 시설이 되도록 더욱 노력하겠습니다.
또한 간이 샤워시설 설치 등 편의를 제공 할 수 있는 방법도 강구 하겠습니다.
마지막으로 위생적인 수질 관리를 위해 더욱 노력 하겠습니다.
저희 리조트에서는 매일, 수영장 주변을 물청소하고 물을 순환 시키고 소독도 하고 있습니
다. 또한 자동 수중 로봇청소기와 여과장치가 장착된 기계를 도입하여 깨끗한 수질이 유지
되도록 하고 있습니다.
고객님의 고언에 대해 다시한번 감사드리며 더욱 발전 하는 리조트가 되도록 노력하겠습니
다. 감사합니다. |
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